Как поступить в случае отказа в гарантийном ремонте телфона
Здравствуйте!
Подайте письменную претензию о ремонте, замене товара либо о возврате денежных средств. в случае не удовлетворения претензии о ремонте, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иск ссылаетесь на положение статей 15,18,28 Закона "О защите прав потребителей"
Ну тогда, вам ничего не остается, как я Вам писал, как обратится в суд с исковым заявлением, по делу будет назначена экспертиза, которая должна определить было ли постороннее вмешательство или нет, какова причина поломки телефона. Советую Вам подать иск, данный иск государственной пошлиной не облагается, в случае даже отказа в иске, судебные расходы с Вас нельзя взыскать. В случае же удовлетворения иска взыщите не только стоимость телефона, но и неустойку, моральный вред и штраф в 50% от присужденных судом денежных средств
Здравствуйте! Телефон у Вас новый? Сколько времени прошло с момента покупки? Телефон это технически сложный товар. Если недостаток выявлен в течение 15дней с момента покупки вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возвратить деньги. По истечении 15 дней вы имеете право расторгнуть договор только в случае если имеется существенный недостаток. Но в любом случае продавец обязан устранить недостатки телефона. Пишите на юридически адрес продавца письменную претензию с требование произвести ремонт, по истечении 10 дней с момента отправки нужно будет подать в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств, морального вреда и штрафа.
Нужно вручить или направить по почте продавцу претензию об устранении недостатков товара или возврата денежных средств. Продавец вправе провести проверку качества товара. Если откажут Вам или если в течение 10 дней от продавца не поступит ответ, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли- продажи и возврате уплаченных за него денежных средств.
С уважением.
Здравствуйте!
Провести независимую экспертизу товара на предмет неисправности и постороннего вмешательства, либо обратиться с иском в суд и требовать проведение такой экспертизы. По результатам экспертизы уже принимать соответствующее решение о взыскании сумм с продавца. По другому не докажете было или нет постороннее вмешательство.
С Уважением!
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти