Турфирма не исполнила свои обязанности

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как действовать правильно, если на границе из-за руководителя группы, нас не пропустили в китай, так как у нее несоответствие данных паспорта и декларации было, из-за этого нас всех не пропустили. Руководитель объясняет, что неверно ввела данные менеджер турфирмы. Назад с границы мы сами искали транспорт, чтобы отправиться домой, поездка от границы Хуньчунь до города Артём, естественно выплатили на такси свои деньги(не маленькие). Как возместить ущерб? Какие наши действия должны быть, чтоб добиться?