Вопрос о туристическом договоре

Здравствуйте, Роман!

Претензия направляется в адрес того, с кем заключали договор. Он несёт ответственность перед вами, а перед ним тот, на кого он работает и так далее. В любом случае Вам предложил товар или услугу турагент, а значит вопросы изначально нужно задавать ему. Только письменно и грамотно, чтобы можно было в конечном итоге против него все повернуть.

С уважением.