04 июл 2018, Владимир, Мурманск

Недобросовестный интернет магазин.

Доброго времени. К сожалению я стал очередным гражданином столкнувшимся с недобросовестным продавцом товаров через интернет магазин. Магазин известный и работает давно. Но как теперь узнал, крайне плохо и с обманом! Заказал товар, оплатил 36.000₽ на карту. Через три месяца сообщили, что товар не смогут доставить по причине его отсутствия. Предложили аналог. Сказали есть в наличии. Согласился. Прошло две недели и тишина. Попросил вернуть деньги и начались отписки. Дескать подождать ещё нужно. Товар на другом складе. Нужно перевезти и т. д. Вся переписка с ними сохранена. Факт оплаты через СберБанк зафиксирован. На форуме пишут, что совесть у них просыпается после обращения обманутых покупателей либо в МВД либо через сайт Госуслуги с жалобой на этот магазин. Что Вы посоветуете?
С уважением Владимир Владимирович.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 4
Сухинин Дмитрий Игоревич
Отзывов: 12 Ответов на сайте: 1729

Здравствуйте, Владимир!

Действуйте комплексно.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру.

Так же можете подать заявление в полицию.

Чтобы взыскать деньги - необходимо подать иск в суд. Можно по месту вашего жительства (регистрации). Иск в защиту прав потребителей освобождается от уплаты госпошлины.

С уважением.

Респонза
Отзывов: 12 Ответов на сайте: 2074

Вам следует обратиться в отдел ОБЭП по месту совершения сделки по оплате товара. После чего будет организована проверка и установлены виновные лица.  Если добровольно не исполнят возврат денежных средств  в рамках проверки, взыскивайте через суд в гражданском иске.

Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9734

Здравствуйте. Пишите претензию в интернет магазин, ждете 10 суток, а затем исковое заявление в суд.

С написанием данных документов могу помочь.

В
Я Вас благодарю и от помощи с правильным написанием претензии не откажусь!
04 июл 2018
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9734

Пишите мне в приватный вопрос, либо на электронную почту. Я вам напишу!

04 июл 2018
Давыдова Маргуба Усманжановна
Отзывов: 19 Ответов на сайте: 1742

Здравствуйте!


Рекомендую вам написать жалобу в полицию и Роскомнадзор на блокировку сайта.


С уважением,

В
Доброго времени.Мне так то деньги вернуть нужно. Блокировать сайт это уже вторично.
04 июл 2018
Давыдова Маргуба Усманжановна
Отзывов: 19 Ответов на сайте: 1742

Если это раскрученная компания, то блокировка сайта ей дорого обойдется.


Чтобы вернуть деньги быстро - вряд ли у вас это получится. 

В любом случае, надо писать заявление в полицию, на хищение.

Можете, конечно, еще подать в суд заявление о выдаче суд. приказа, приложив к нему доказательтсва того, что деньги вы оплатили, но товар не получили. Получив судебный приказ - обратиться в службу суд. приставов с заявлением о возбуждении исп. производства и взыскании денег.

04 июл 2018
В
Понял Вас! Благодарю!
04 июл 2018

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным