Как вернуть смартфон в магазин.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Вы можете написать претензию в адрес магазина. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества; можете попросить обмен телефона или возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На одном экземпляре нужно поставить отметку о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда. Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете написать в личные сообщения.