Как узнать про выплату по моим страховкам?

Здравствуйте! Несколько лет назад страховая компания в городе Энгельсе Саратовской обл. отправила вам мои документы на получение выплат компенсаций по страховкам. Однако ни денег , ни ответа я не получила. Как я могу узнать о состоянии моего дела?