Отключили свет без предупреждения!

Добрый день! Отключили свет в квартире! Сегодня в 10:00 утра прислали письмо на электронную почту, что долг в 5 000 рублей необходимо погасить в течении 7 дней! А когда мы вернулись домой в 11:00 свет был уже отключён, а на дверях письмо, что нужно оплатить 1600 за возобновление. Позвонила в справочную службу, сказали что после оплаты только через 2 дня включат свет!? У меня 2 е детей! Как жить 2 дня без света? Как готовить!? Что будет с продуктами в холодильнике за 2 дня!? Поехать некуда!? Что делать!? Как быть!?