В квартире прописан неизвестный человек?

ВОПРОС ТАКОЙ, Уже не в первый раз приходят документы (Приглашения на выборы , налоговые письма и тд. ) на фамилию человека, который по этому адресу не прописан, Город Керчь. В ЖЭКе говорят, что по их данным такой человек не прописан. Куда обратиться чтоб быть уверенным . А также исправить ошибку в базах данных