03 май 2018, Ирина Сусоева, Воркута

Вопрос о заливе квартиры по вине УК

Здравствуйте!.У меня затопило квартиру в результате таяния снега. Крыша была не очищена, межпанельные швы в плачевном состоянии. Квартира признана межведомственной комиссией администрации города Воркуты непригодной для проживания, но взамен мне ничего не дают и даже не ставят на очередь, т.к. я не малоимущая (пенсионерка, работаю). Пытаюсь составить претензию в УК.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 6
Сухинин Дмитрий Игоревич
Отзывов: 12 Ответов на сайте: 1729

Здравствуйте, Ирина! Отправляйте претензию, после иск в суд если не поможет. С уважением.

03 май 2018
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 22 Ответов на сайте: 4511

Здравствуйте Ирина.

Да, Вам нужно будет написать претензию к УК, а затем и иск в  суд.

Вот примерный иск, можете подкорректировать по своей ситуации.


В _______________________ суд г. Ульяновска

Адрес: ____________________________

Истец: ___________________________________

Адрес: ___________________________________

тел.: _________________________

Ответчик: ___________________________________

Адрес : __________________________________

тел.: _________________________

Цена иска: _______________________________

(в цену иска входит стоимость товара + неустойка)

в соответствии с ч. 2 п. 4 ст. 333.36 НК РФ госпошлиной не облагается


Исковое заявление

о защите прав потребителей


_______________________________________ является собственником жилого помещения по адресу: __________________________________________________________.

Из-за течи кровли был причинен материальный ущерб квартире № __ по ул._____________________, д. _____ и __.___.__г. года был составлен акт Управляющей компанией об определении причин пролития жилых помещений и объема причиненного ущерба.

___.___.__г. была проведена экспертиза о стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного отделке помещений двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: _________________________. При осмотре присутствовали:___________________________________________________________________________________.

Согласно заключению эксперта от ___.___.__г. стоимость восстановительного ремонта (с учетом снижения стоимости заменяемых материалов вследствие их износа) равна ____________ руб.

Стоимость услуг по проведению и составлению экспертного заключения по договору составила ________ руб.

__.___.___г. в адрес Управляющей компании была направлена претензия с требованием возместить понесенный ущерб, причиненный проливом крыши, ответа на неё в десятидневный срок не последовало.

В соответствии с п. 1 ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях, связанных с проживанием на протяжении практически года в квартире, состояние которой после нескольких проливов стало неблагоприятным, я оцениваю в размере ____________руб.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка за несвоевременное выполнение дом управляющей компанией своих обязательств составит ____________руб. (______________) руб. (просрочка - Х дней, с __.__._г.. по __.___.__г., общая сумма ущерба ____________ руб. × 0.01 × Х= ____________ руб.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 161, 162 ЖК РФ, ст. 4, 22,23, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»


ПРОШУ СУД:


1) Взыскать с Управляющей компании в пользу _________________ сумму материального ущерба в размере _____________ руб.

2) Взыскать с Управляющей компании в пользу _________________сумму в размере _______________руб. за услуги эксперта.

3) Взыскать с Управляющей компании в пользу _________________неустойку в размере______________ руб. с пересчетом на дату вынесения решения.

4) Взыскать с Управляющей компании в пользу _________________компенсацию морального вреда в размере __________ рублей каждому.

5) Взыскать с Управляющей компании в пользу _________________сумму в размере ______руб. за почтовые расходы.

6) Взыскать с Ответчика в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».


Приложение:

1) Копия претензии.

2) Копия кассового чека почтовых расходов.

3) Копия уведомления о вручении претензии.

4) Копия свидетельств о праве собственности.

5) Копия справки об инвалидности).(если есть)

6) Копия справки формы №8.

7) Копия лицевого счета.

8) Копия договора на проведение экспертизы.

9) Копия акта о затоплении.

10) Копия заключения эксперта.


Дата ФИО Подпись.

03 май 2018
Потапов Александр Юрьевич
Отзывов: 14 Ответов на сайте: 962

Добрый вечер, Ирина. Для подготовки претензии необходимо:

- составить акт о заливе (с участием представителя УК или старшего по дому, соседей)

- оценить ущерб в деньгах (это делает независимый оценщик)

- составить претензию с указанием причины затопления, суммы ущерба и вашего требования;

- одновременно направить жалобу в Жилищную инспекцию на УК, приложив те же документы (акт о заливе, оценку и документ комиссии о непригодности проживания).


Если претензия останется без ответа - тогда в суд.

03 май 2018
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 54 Ответов на сайте: 8074

Здравствуйте!

На мой взгляд, претензия в УК не принесет желаемого результата. В вашем случае только обращение в суд о взыскании ущерба с УК и, как следствие, предоставление вам равноценной квартиры за счет виновной стороны, т.к. действия (бездействие) УК привели к утрате вами имущества, о чем свидетельствует акт межведомственной квартиры. 

Но претензию все же напишите. Отсутствие реакции на нее со стороны УК, будет для вас дополнительным аргументом в суде.


С Уважением!

03 май 2018
Юлдашева Ирина Юрьевна
Отзывов: 0 Ответов на сайте: 123

Здравствуйте. Не пожалейте времени. Я писала во все инстанции: ЖЭУ, УК ТЖХ, Администрацию, Прокуратуру - всех уровней. Даже вызывали ТВ, составили Акт, вызвали Аварийную службу- зафиксировали всё. После чего обратились к независимому эксперту о заключении причинённого ущерба заливом квартиры и подали иск в суд (предварительно отправив претензию с досудебным урегулированием спора- ст.810 ГК РФ). Исковое заявление формы "Возмещение ущерба, причинённого затоплением жилого помещения" или "О защите прав потребителя"- на Ваш вкус. В первом случае сумма госпошлины при подаче иска будет исходить от суммы ущерба, во втором случае- истец освобождается от оплаты госпошлины (ст.333.19 НК РФ). Удачи. Дело выигрышное)

04 май 2018
Плясунов Константин Андреевич
Отзывов: 3 Ответов на сайте: 4972

Здравствуйте.

В силу ст.3,131,132 ГПК РФ подавайте иск на УК по ст. 1064 ГК РФ. 

05 май 2018

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным