16 авг 2019, Дмитрий, Санкт-Петербург

Вопрос про Защита прав потребителей

здравствуйте, мы сдали в гарантийный ремонт видеокамеру. Срок в 45 суток с даты сдачи не прошел. Можем ли мы написать претензионное письмо раньше и какое обоснование можем там указать?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Матросова Татьяна Александровна
Отзывов: 23 Ответов на сайте: 1909

Здравствуйте, Дмитрий!     

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: видеокамера приобретена в интернет-магазине или нет, условия приобретения, сколько времени прошло с момента покупки, в чем выражается неисправность.

Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Вы можете обратиться в личные, приватные сообщения и заказать подробную консультацию, составление претензии.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным