Вопрос про Защита прав потребителей

Здравствуйте, Дмитрий!     

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать: видеокамера приобретена в интернет-магазине или нет, условия приобретения, сколько времени прошло с момента покупки, в чем выражается неисправность.

Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Вы можете обратиться в личные, приватные сообщения и заказать подробную консультацию, составление претензии.