28 июн 2019, Ирина Алексеевна, Парма

Что делать, если задерживают выдачу загранпаспорта в консульстве?

Здравствуйте.

Моя дочь, рожденная и постоянно проживающая в Италии, 28 февраля сдала документы на обмен загранпаспорта в Консульство Милане. Паспорт до настоящего времени не готов. Сотрудники Консульства на мои обращения не отвечают. Что делать? Куда еще обращаться?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 3
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Здравствуйте!

Приказ МИД России от 29 марта 2016 г. № 4270 “Об утверждении Административного регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации”

15. Срок оформления паспорта либо уведомления об отказе со дня подачи заявления не должен превышать:


- один месяц - в случае подачи заявления по месту жительства; 

- четыре месяца - в случае подачи заявления по месту пребывания; 

- три месяца - в случае подачи заявления в загранучреждение; 

- три месяца - в случае подачи заявления заявителем, имеющим (имевшим) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне»*(4) (далее - Закон Российской Федерации о государственной тайне).

Т.о., сроки выдачи вам паспорта уже прошли. Пишите жалобу в МИД РФ (ministry@mid.ru) и Консульский Департамент (text@dks.ru)

С Уважением!

Чернецкий Игорь Вячеславович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 7453

Здравствуйте! Напишите жалобу напрямую Консулу. Иного не предусмотрено.

И
Спасибо за совет! Мне известен только 1 адрес электронной почты
milan@mid.ru. Адрес эл. почты консула неизвестен . Где его можно найти?
28 июн 2019
Чернецкий Игорь Вячеславович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 7453

Они сами передадут ему информацию. Главное - это правильно составить обращение, чтобы его быстро рассмотрели. Мое обращение по схожим делам за 5 дней рассматривали.

28 июн 2019
И
Вы сможете помочь написать обращение в нужной форме?
28 июн 2019
Чернецкий Игорь Вячеславович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 7453

Конечно, могу! Напишите свою электронную почту.

28 июн 2019
И
irina.carello@alice.it
28 июн 2019
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9831

Здравствуйте. Жаловаться можно для начала Генеральному консулу, потом - в МИД (Консульский департамент).

С уважением.

И
Где можно найти нужные адреса эл.почты?
28 июн 2019

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным