Жалоба на лор-врача

Моему ребенку не оказали экстренную медицинскую помощь , т.к. лор врача не смогли найти в 23-00 времени, телефон был отключен ее. Ребенку 1 год и 9 месяцев нанесла себе травму правого уха, было сильное кровотечение. Как мне отреагировать в данной ситуации, хочу чтобы врач понес наказание за этот экстренный случай