Задержка выплаты СК Надежда.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Обратился в СК по страховому случаю, 26.03.19 приняли документы, дали направление на экспертизу, 27.03.19 прошёл экспертизу оценки ущерба, далее 9.04.19 на эл. почту поступило соглашение о размере выплаты, соглашение я подписал хоть и сумма меньше чем рассчитывал и тем же числом отправил скан обратно, в соглашении написан срок выплаты "в течении 13 дней" но деньги так и не поступили на счёт до сих пор. Правомерно ли это, и что бы вы мне посоветовали?