Проведение экспертизы товара

Здравствуйте. Я отдал системный блок блок для проведения экспертизы, в магазин где покупал, так как он перестал работать. В претензии указал, чтоб они меня оповестили о месте и времени проведения экспертизы, они этого не сделали и провели экспертизу без моего ведома. Какую ответственность они могут понести