Возврат страховой части по договору займа в банке.

Здравствуйте Ольга!!! Я Надежда . Досрочно погасила займ в банке. а банк не возвращает страховую часть. На мою претензию ответ банка: обращайтесь в страховую компанию. Договор займа от 17.08.2018 года. Погашен 18.12.2018 года. Сумма 91000 т.р , на руки получила 73000 т.р договор был заключён с возвратом страховой части при досрочном погашении. Заявления о досрочном погашении и возврате страховой с моими реквизитами были предоставлены. Договор закрыт. а выплат по страховой нет. Банк АО"ОТП Банк"