Как доказать что покупатель не виноват в некачественном товаре

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Вам можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования. 

Возможно потребуется провести экспертизу.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд. 

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать какой товар вы приобрели, какие обнаружили недостатки.

Вы можете обратиться в приватные сообщения для подробной консультации, заказать составление претензии. 

Контактные данные можете посмотреть в моем профиле.