Как вернуть деньги

Здравствуйте,мы приехали в агенство и заплатили 10 т.р за то,что девушка нас связала с собственником квартиры. Подписали с ней договор,якобы это оплата за инфармацию.но она ,нам обещала в устной форме вернуть деньги .если квартира не понравится. В итоге на встречу никто не приехал и телефон не брал. На договоре и чеках разные печати.можно ли вернуть деньги?