Конфликт с соседями

Добрый день! Я живу с маленьким ребенком, под нами живет соседка не совсем адекватная женщина, которая постоянно чуть что стучит по потолку стоит ребенку пробежать по полу, уронить что либо или просто игрть в мячик... Ребенок постоянно пугается... стараемся не обращать внимание, не ругаться с ней, но уже ситуация накалена до предела, она приходит на мою работу и устраивает скандалы, угрожает... как быть? куда можно обратиться?