Возмещение ущерба с виновника ДТП или его страховой компании

Виновник дтп является клиентом Альфа Страхование.Я управлял автомобилем по договору купли-продажи(только купил авто и переоформить не успел).Как с них поотребовать материальную помощь на возмещение ущерба?В Альфа Страхование звоню а они дают непонятные номера.С этих номеров отвечают что отношения не имеют к этой страховой