Как написать претензию в автосалон по причине задержки выдачи ПТС?

Здравствуйте, Антонина. Претензия пишется в свободной форме. Самое главное указать, что без оригиналов документов автомобиль можно считать товаром с недостатками, т.к.  без оригинала ПТС машину нельзя поставить на учет. И ездить на ней тоже нельзя. Значит, автомобиль непригоден для тех целей, для которых его покупали.За такое продавец обязан заплатить неустойку по закону о защите прав потребителей — 0,5% от цены машины за каждый день просрочки. Если не заплатит добровольно, неустойку увеличивают на 50% — это штраф по закону. Плюс моральный ущерб. 

В данном случае вы имеете право и отказаться от товара.