Ответ по притензии от строительной компании

Добрый вечер! Строительная компания внесла изменения в технические характеристик, в купленной нам квартире. Написали заявление о несогласии с этими изменениями. Строительная компания предлагает квартиру на другом этаже, но письменного ответа на мною составленного заявления не даёт. Просто предлагает расторгнуть договор и заключить новый, на аналогичную квартиру, только на другом этаже. По какому закону они должны прислать письменный ответ на мое заявление о несогласии с изменениями?