Правомерно ли поступили сотрудники бака по кредиту?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, правомерно ли поступили сотрудники банка? У одной пенсионерки банк потребовал выплату по кредиту своего мужа, когда он умер. Её пенсия составляет 6 000 с копейками и сейчас она, будучи больной и ослабленной вынуждена работать, чтобы выплатить кредит полностью. Когда её муж брал кредит, он заплатил страховку. Разве после смерти, кредит переходит на родственников.? Тогда в чем смысл этих страховок?