Вопрос по расторженю договора и возврату аванса

Нами был заключен договор с фирмой по установлению и ремонту окон и уплачен аванс. Но в этот же день мы решили обратиться в другую фирму (которая выполнила требуемые работы бесплатно по гарантии). В этот же день было составлено заявление о расторжении договора. Но теперь по прошествии 5 дней фирма отказывается возвращать аванс, мотивируя тем, что мы халатно отнеслись к договору. На руках сам договор и чек. Что нам делать?