Возврат средств за испорченое платье

Здравствуйте, Оксана! К сожалению, вам необходимо будет доказать, что порваное платье – это не ваших рук дело, что будет очень сложно, поскольку изначально вы не посмотрели товар. Если бы бирки, были на месте, вы могли бы поменять. При этом, советую вам сходить всё-таки в магазин, попросить поменять данный товар, в случае отказа, обжаловать его в Роспотребнадзоре. Ничего не убудет, если вы напишите жалобу :)

С уважением.