Испорчен паспорт в другом городе как заменить

ко мне приехала теща 80 лет на постоянное место жительтво хотел прописать но у нее вклеена в центре паспорта на пустой странице листок с ее данными как получать пенсию вклеевала сама паспортиска сказала что паспорт испорчен нужно менять что можно сделать чтобы прописать ее