Нарушение прав граждан по пользованию общедомовым имуществом

Здравствуйте,Ольга.В нашем подъезде 20-ть квартир.В полуподвальных помещениях,когда то бывших техническими,теперь располагаются квартиры,отданные ЖЭКом своим работникам.В одной из таких квартир уже на протяжении многих лет регулярно происходит засор канализации.Женщина сильно пьющая,являясь бывшим работником ЖЭКа,имеет ключ от подсобки,в которой находится рычаг включающий-выключающий воду у всего подъезда.Очень часто,с пятницы по понедельник,мы сидим без воды.ЖЭУ не устраняет недостатки канализационных труб в этой квартире.Хозяйка квартиры тоже бездействует.Хотя,хозяйкой ее назвать нельзя,квартира не в найме и не в собственности.Что нам делать???