Сын вчера купил мне в подарок телефон он меня не устраивает сегодня хотела обменять на более дороже мне отказали что нужно делать

Вам незаконно отказали. Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности. Нужно составить претензию и тогда обменяют.Если у Вас остались какие-либо вопросы напишите на электронную почту