Возврат денег за сгоревший груз

здравствуйте. Хочу проконсультироваться у вас. Заказывал доставку груза из Бешкека транспортной компанией, наш груз сгорел в фуре транспортной компании. Компания уже 4ый месяц тянет резину и не возвращает стоимость груза, хотя с первых дней после инцидента они уверяли, что все деньги будут выплачены. Есть ли у нас шансы добиться в судебном порядке возврата денег? Какая практика в таких делах? Отправителем была наш партнёр по закупкам, она отправляла от своего имени.