Обманули в компании Эйвон

Здравствуйте, у меня такая ситуация я представитель Эйвон у меня взломали кабинет, поменяли номер телефона и почту, набили товару на сумму 20.000. Я обращалась в Эйвон на горячую линию и писала заявление о мошенничестве и звонила в пинкпойт, потому что заказ сделали и получили в Московской обл. Мытищи, а я проживаю в Алтайском крае, проверяющие Эйвон заблокировали мой кабинет. Я звонила на горяч линию мне сказали проверяющие, чтобы разблокировать нужно заплатить эти деньги. Куда обратиться я уже не знаю?