Как избавиться от неправильно начисленных пеней банком?

Обращается к Вам Зайцева Вера Яковлевна. 1 июня 2007 года я заключила договор № 98-2э с Ипотечной корпорацией Саратовской области на сумму 250 тысяч рублей для ремонта своей квартиры. Договор был заключен на 10 лет с процентной ставкой 16, 5 % годовых. Заём был застрахован по отдельному договору. Платежи я осуществляла в адрес АТТА Ипотека. От АТТА Ипотека не было ни писем, ни звонков, ни напоминаний. Я пыталась несколько раз с ними связаться по поводу урегулирования платежей и их зачисления. Или трубку не брали, либо девушка отвечала, переводила на других сотрудников (играла музыка в трубке) и звонок срывался. АТТА Ипотека на контакт не шла и узнать состояние счета было невозможно. Считаю, что АТТА Ипотека это делала преднамеренно, чтобы я, как заемщик, понесла дополнительные расходы. Я писала в АТТА Ипотека письма, я ездила в Саратов, обращалась в Ипотечную корпорацию Саратовской области, но там ответили, что база АТТА Ипотека у них закрыта, не открывается. Я находилась в полном неведении, что меня тревожило, так как срок действия договора № 98-2э подходил к концу. В мае 2015 года мне пришло уведомление, что АТТА Ипотека передала права по закладной в полном объеме новому кредитору КБ «Москоммерцбанк» (АО). Причем, это было сделано, не согласуя со мной, как с заемщиком. Причем, как оказалось позднее, АТТА Ипотека передала в Москоммерцбанк расчеты моей оплаты и задолженности в таблице Exel. Ни подписей, ни исходящих реквизитов-просто таблица. Я с этими данными категорически несогласна, так как я платила все 10 лет, пусть я допускала просрочки, но незначительные. А у них указаны сроки даже свыше 60 дней. Такого не было. Если я и допускала какие-то просрочки, то в следующий платеж перечисляла большую сумму. Я не пряталась, не меняла место работы, адрес, место жительства-все на виду. Почему АТТА Ипотека так поступила? Я пыталась сравнить мои квитанции с их таблицей. Не сходится. 14 июня 2016 года мне позвонил А.В.Рочев из Москоммерцбанка и поставил в известность, что банк выкупил мой заем с долгом и у меня начислена задолженность от АТТА Ипотека. Я ему объяснила, что с этими требованиями не согласна. Рочев А.В больше не звонил, передал меня ООО «Ключик» Власовой Е.И. Она запросила квитанции и тоже замолчала. В ноябре 2017 года из Москоммерцбанка позвонил Голямов Э. и попросил, чтобы я заплатила сумму основного долга 42000 рублей. Я оплатила. Следующий звонил юрист Москоммерцбанка Лихачев Владимир Валентинович и требовал, чтобы я оплатила 385 тысяч. Это, как он объясняет - просрочки, пени и штрафы от АТТА Ипотека. К тому же, Москоммерцбанк свои проценты уже насчитывает на эту сумму. Получается огромная сумма!!! Эльвира Сахипзадовна, как я теперь могу доказать, что АТТА Ипотека передала в Москоммерцбанк неправдивые данные? АТТА Ипотека, как оказалось, обанкротилась. А мы, рядовые жители, откуда это могли узнать? Извещений не приходило. Почему в процессе санирования АТТА во время процедуры банкротства не учли мои обращения, не было сверки? В залоге у меня моя квартира 42 кв.м. Проживаем 5 человек. Я, сын-инвалид 2 группы, пожизненно, недееспособный, участник боевых действий в Чеченской республике, дочь, внук 9 лет. Москоммерцбанк даже намекает, что может у меня отнять квартиру, что у них такая практика имеется. Как мне найти выход? Я не отказываюсь платить. Не смотря на то, что договор фактически должен был быть закрыт в июне 2017 года, я продолжаю ежемесячно платить по 4 тысячи в Москоммерцбанк. Они платежи признают, но говорят, что это бесполезно, что мой платеж будет растворяться в оплате процентов. Москоммерцбанк говорит, что не согласны, что я буду всю жизнь платить «в пыль». Предлагаю Москоммерцбанку закрыть этот договор, открыть новый на эту сумму, и по новому договору буду платить эти 385 тысяч. В 2017 году я отправила в Москоммерцбанк 3 письма. Есть уведомления, что письма получены. Была управляющей Ташпулатова, а сейчас руководитель сменился, потому и ответов нет. От Москоммерцбанка я не получила официально ни одного письма, мне ссылаться не на что, только звонки и электронная переписка. От них 28 декабря 2017 года пришла первая и единственная СМС. Такую сумму в 385 тысяч я никогда не заработаю, и никакой банк мне не даст такой кредит. Получается, что я взяла 250 тысяч, платила 10 лет, оплатила основной долг 250 тысяч, проценты 250 тысяч(всего 500 тысяч),а теперь еще должна миллион рублей!!! К тому же, все 10 лет ежегодно оплачивала страховку в Росгострах и в АТТА Ипотеке договор тоже был застрахован! Прошу Вас помочь мне - по возможности, -подключить к решению моего вопроса юристов, ведь договор у меня закончился в июне 2017, а Москоммерцбанк по электронной почте прислал мне таблицу пеней от АТТА Ипотека о состоянии на 15.09.2015 года только 8 декабря 2017 года, где эти документы были, почему не обнародовались??? -отменить сумму моей (несуществующей) задолженности перед обанкротившейся АТТА Ипотека, переданной в Москоммерцбанк - отменить начисление Москоммерцбанком процентов на несуществующую задолженность от АТТА Ипотека -Прошу Вашей помощи закрыть (перекредитовать) договор от 1 июня 2007 года № 98-2э с Ипотечной корпорацией Саратовской области, чтобы вывести квартиру из-под залога. Нужные дополнительные документы обязуюсь Вам предоставить. С уважением Вера Яковлевна Зайцева