Вопрос по ЖКХ

Лопнул фильтр очистки горячей воды, вода просилась на соседей снизу. Они считают, что ущерб нанесен на сумму 30 000 рублей. Возмещать ущерб мы согласны, но просим дать нам смету на эту сумму, чтобы понять, за что отдавать деньги. Соседи отказываются. Что делать? Смотрели, ущерб совсем небольшой, поэтому не хочется, чтобы на нас счет просто обогащались.